Turistična agencija OJLA - počitnice in potovanja

O NAMESTITVI IN STORITVAH GOSTITELJA

Vselitev v sobe in apartmaje je tako kot povsod po svetu praviloma možna po 14. uri, zadnji dan pa je potrebno sobo zapustiti do 10. ure, ne glede na čas prihoda in odhoda letala oz. dru­gega prevoza. Če je odhod v večernih urah, se zagotovi za skupino posebna soba za prtljago. Hotelska uprava in agencija ne odgovarjata za dragocenosti, shranjene v sobah. V večini ho­telov iz kataloga je možno najeti sef v sobi ali na recepciji. Pozabljene oz. najdene predmete vam bomo v primeru, ko bo to mogoče, na vašo željo in proti povračilu stroškov, poslali po pošti. Agencija tudi ne odgovarja za poškodbo prtljage kot tudi ne za kvaliteto nudene storitve hotelske hiše. V primeru škode, ki nastane v takšnem primeru (npr. zaradi zastrupitve s hrano v hotelu) ima gost pravico zahtevati odškodnino edino-le od izvajalca, to je od hotelske hiše (potrebno je strokovno dokazilo). Od agencije pa v primeru, če se ugotovi, da ni skrbno izbrala in preverila poslovnega partnerja.

Apartmaji postanejo vaš drugi dom, v katerem si lahko sami oblikujete svoj dnevni red in jedil­ni list, a brez osnovnih pravil vendarle ne gre. Ob upoštevanju le-teh, vaših počitnic ne bosta spremljala jeza in slaba volja. Apartmaji so najpo­gosteje kompletno opremljeni, a ne bo odveč, če boste v avtomobilu našli kotiček za ponev, večji lonec, kakovosten kuhinjski nož in še kaj. Pa na kakšno brisačo ne pozabite. Apartmaje pospravljajo enkrat tedensko, takrat se menja tudi posteljnina.

Pa še nekaj! V apartmaju lahko biva le toliko gos­tov, kolikor jih je navedenih na vaši napotnici / voucherju, ne glede na starost. Tudi vsak otrok mora imeti svoje ležišče. Lastnik apartmaja lahko večje število gostov od napovedanih odkloni oz. na kraju samem zaračuna bistveno večjo ceno.

Nastanitev za 3 ali več oseb: če v opisu sob ni naveden drug tip sobe, gre največkrat za stan­dardne sobe z možnostjo dodatnega ležišča, kjer lahko pride do prostorske stiske. Dodatno ležišče vedno ne ustreza standardu normalne hotelske postelje.

Prebukacije: Žal lahko pride v posameznih prim­erih tudi do takšne situacije. V vsakem primeru v takem trenutku stojimo našemu gostu ob strani in skušamo najti alternativno enakovredno ali boljšo rešitev.

O REKLAMACIJAH

Potnik je dolžan reklamirati storitev na kraju samem. V kolikor reklamacije ne more rešiti, je dolžan od predstavnika oziroma receptorja zahtevati pisno potrditev o reklamiranih poman­jkljivostih ali jih zapisati v knjigo pritožb. Na os­novi le-te vloži reklamacijo najkasneje v 8 dneh po končanem potovanju oziroma letovanju, sicer se reklamacija ne upošteva. Reklamacija se ne upošteva tudi v primeru, če gost ne na­vede naslova objekta, v katerem je bival (hotel, apartma, bungalov, privatna soba) ime hotela in številko sobe, app oz. bgw.

SPLOŠNI POGOJI

Za potovanje so pomembni, formalni del, ob podpisovanju rezervacije, zato si jih pred prijavo natančno preberite. Najdete jih kot posebno tis­kano prilogo v vseh naših poslovalnicah ali na spletnih straneh www.ojla.si. Z izidom tega kata­loga (25.4.09) prenehajo veljati vse objavljene ponudbe za vse objekte oz. programe. Za more­bitne napake se opravičujemo in si v primeru odstopanj pridržujemo pravico do popravkov.

REZERVACIJE V ZADNJEM TRENUTKU

Ob rezervaciji potovanja pod imenom »last min­ute« oz. »ultra last minute« ste podpisali izjavo, da ste seznanjeni s pogoji. Gre namreč za cenovno izredno ugodna potovanja, s katerimi zapolnimo zadnje sedeže na letalu in v hotelskih objektih. Lega in tip objekta sta odvisna od razpoložljivih kapacitet v danem trenutku. Reklamacij pri tem ne upoštevamo.

REZERVACIJE ZA TISTE Z MANJ ČASA

Vaš čas je dragocen, in tega se zavedamo. Zato smo vam za vprašanja in rezervacije na voljo tudi preko telefona oz. maila. Vaša rezervacija je tako telefonsko narejena, prijavnico dobite domov po pošti, vaša naloga je le, da nam akontacijo za rezervirani aranžma nakažete na naš transak­cijski račun v roku 3 dni, to pa tudi potrdi vašo rezervacijo.

KRAJŠE BIVANJE OD 7 DNI

Pri nekaterih objektih so krajši termini in prihodi med tednom mogoči, vendar le v določenih ter­minih oz. sezonah. Vsekakor pa bo (v kolikor ni drugače navedeno) v takih primerih potrebno doplačati za krajše termine, kar navadno znaša od 20-50 % vrednosti aranžmaja na dan.

TAKSE VKLJUČENE V CENO

Turistična taksa je pri vseh hotelih iz ponudbe že vključena v ceno. Pri apartmajskih tipih names­titev pa jo je potrebno plačati na kraju samem in znaša povprečno 1 € na dan za osebe starejše od 12 let. Tudi letališke, varnostne in druge takse so vključene v ceno.

PRIJAVNINA

Se obračuna po priporočilu Združenja turističnih agencij Slovenije in na prijavnico znaša 15 €.

Vse cene so v evrih.

LEGENDA

S dvoposteljna, standard soba SUP superior - soba z nadstandardom B balkon M morska stran-ni nujno pogled na morje BM balkon, morska stran 1/2+2 družinska soba 1/2+1 dvoposteljna soba z dodatnim ležiščem 1/2 dvoposteljna soba AC klimatska naprava v sobi ali app App apartma POL polpenzion, zajtrk in večerja PP polni penzion, zajtrk, kosilo in večerja ALL all inclusive - vse vključeno v ceno NA najem NZ nočitev z zajtrkom TT turistična taksa 1/1 enoposteljna soba STV TV s satelitskim programom

Organizator: Ojla d.o.o., Petrov trg 2, 3311 Šempeter v Savinjski dolini; tel: 03/ 703 13 30; e-mail: E-poštni naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebujete Javascript ; www.ojla.si.

Partner v Dubrovniku:

DUBROVNIK PREMIUM SERVIS

www.dubrovnik-ps.com